V případě vracení zboží z důvodu odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí, nebo z důvodu reklamace zasílejte prosím zboží přímo na adresu skladu:

Milada Jasparová - Kids-Shop.cz
Seifertova 21
664 51 Šlapanice


Dopravci vždy předejte i kontaktní telefon 603 419 537 a e-mail info@kids-shop.cz 
Zasláním zboží zpět přímo na adresu skladu výrazně urychlíte vyřízení Vaší žádosti.

K zásilce vždy přidejte průvodní dopis, který bude obsahovat minimálně tyto údaje:

  • číslo objednávky
  • aktuální kontakt
  • číslo účtu pro případ vrácení kupní ceny
  • seznam zboží, které vracíte, nebo reklamujete
  • v případě reklamace popis vady


Případně můžete využít tyto formuláře, které obsahují všechny potřebné údaje:



Pokud vracíte zboží pořízené prostřednictvím Heureka Marketplace
(dříve Heureka Košík) s využitím benefitů poskytovaných Heurekou obraťte se nejprve na Heureku - info linka +420 488 570 070, e-mail: info@heureka.cz - a na postupu vrácení zboží se dohodněte s nimi. Benefity poskytované Heurekou nelze uplatnit zpětně.