V případě vracení zboží z důvodu odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí, nebo z důvodu reklamace zasílejte prosím zboží přímo na adresu skladu:
Milada Jasparová - Kids-Shop.cz
Seifertova 21
664 51 Šlapanice
Dopravci vždy předejte i kontaktní telefon 603 419 537 a e-mail info@kids-shop.cz
Zasláním zboží zpět přímo na adresu skladu výrazně urychlíte vyřízení Vaší žádosti.
K zásilce vždy přidejte průvodní dopis, který bude obsahovat minimálně tyto údaje:
- číslo objednávky
- aktuální kontakt
- číslo účtu pro případ vrácení kupní ceny
- seznam zboží, které vracíte, nebo reklamujete
- v případě reklamace popis vady
Případně můžete využít tyto formuláře, které obsahují všechny potřebné údaje:
Pokud vracíte zboží pořízené prostřednictvím Heureka Marketplace (dříve Heureka Košík) s využitím benefitů poskytovaných Heurekou obraťte se nejprve na Heureku - info linka +420 488 570 070, e-mail: info@heureka.cz - a na postupu vrácení zboží se dohodněte s nimi. Benefity poskytované Heurekou nelze uplatnit zpětně.